BA hay chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm là khái niệm không còn xa lạ với những người làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam.

Xuất phát từ tình hình thực tế, đa phần các công ty về phần mềm ở Việt Nam vẫn chưa có sự đầu tư bài bản cho một đội ngũ BA chuyên nghiệp. Vị trí này thông thường sẽ do các chuyên viên phát triển phần mềm (developer) hay trưởng nhóm (team lead) kiêm nhiệm. Điều đó đã ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng của dự án bởi lẽ với tư cách là “người thông dịch” giữa khách hàng và bộ phận công nghệ thông tin. Chuyên viên BA không chỉ là người được đào tạo về kiến thức chuyên môn trong công nghệ thông tin mà còn phải hội đủ các kỹ năng tổ chức, kỹ năng viết tài liệu, ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lấy yêu cầu, phân tích, họ phải có tầm nhìn xa và khả năng giải quyết vấn đề phát sinh khi cần thiết.

Nghề IT Business Analyst (BA).

Đảm nhiệm vai trò là người “bắt cầu” cho các dự án nên thử thách lớn nhất của BA chính là hiểu rõ được yêu cầu của khách hàng và đảm bảo sao cho quá trình vận chuyển thông tin đó đến với bộ phận lập trình được diễn ra suôn sẻ. Có rất nhiều trường hợp khách hàng là những người không có am hiểu về công nghệ thông tin thì lúc này, BA sẽ vừa là người tiếp nhận vừa là nhà tư vấn, đôi khi có thể đưa ra quyết định giúp khách hàng. Vì thế, khả năng giao tiếp và niềm đam mê công việc công với tư duy logic, cùng khả năng nhìn nhận và suy luận vấn đề tốt chính là những từ ngữ để miêu tả một BA chuyên nghiệp.

Tuy khó khăn nhưng cái mà BA có được chính là cơ hội được tiếp xúc với rất nhiều khách hàng thuộc các lĩnh vực kinh doanh khác nhau, bổ sung thêm kiến thức nghiệp vụ khác nhau. Đây là môi trường cho những ai đam mê học hỏi để nâng cao năng lực và làm dày thêm vốn sống cho bản thân. Hơn thế nữa, trong những năm tới đây, do công nghệ thông tin phát triển vượt bậc, nhu cầu tin học hóa của các doanh nghiệp sẽ ngày càng nhiều, điều này đồng nghĩa với việc vai trò của BA sẽ được trọng dụng, mang lại nguồn thu nhập cao và khả năng thăng tiến trong nghề.

Nghề BA, lắm thử thách nhưng không thiếu cơ hội.